Betfair контакти – Чат на живо с оператор

Един качествен сайт за спортни залози задължително трябва да предоставя удобни методи за контакт (support) с отдела за поддръжка на клиентите, тъй като на всеки рано или късно му се случва да има нужда от помощ по различни проблеми, независимо дали става въпрос за трудности при регистрацията и депозита, забравена парола и проблем с възстановяването й, въпросителни около някой залог или нещо друго.

Betfair ще ви посрещне с бързата си и адекватна система за обслужване на клиенти, за която ще ви разкажем в тази статия.

Как можем да се свържем с екипа на сайта?

В момента, британският оператор предлага две възможности за контакт с отдела за поддръжка на клиентите:

  • Чат на живо – Изчислено е, че средното време за отговор в чата на живо е около 60 секунди
  • Имейл – Тук средното време за отговор е 8 часа
  • Разговор по телефона – Линията не е денонощна и може да се използва само в работно време

Както сами виждате, чатът на живо е многократно по-бързият метод за контакт, така че, ако въпросът е спешен, това определено е най-добрият вариант за вас.

Компанията разполага с български отдел за обслужване на клиентите, така че съвсем спокойно можете да задавате всичките си въпроси на родния език.

Системата може да се използва и от нерегистрирани потребители, така че, ако имате някакви въпроси около създаването на регистрация, няма да имате проблем да ги зададете (прочетете обаче нашето ръководство за правене на Betfair регистрация и едва ли ще имате имате такива проблеми).

Къде се намира центъра за поддръжка на клиентите?

За да отворите центъра за обслужване на клиентите, натиснете върху бутона “Помощ“ в горния ляв край на екрана си – точно до логото на компанията.

Най-горе в отворилата се страница е поставена търсачка, в която чрез ключова дума можете да потърсите отговор на вашия въпрос в т.нар. “Помощни теми“. Например, ако имате някакъв въпрос, свързан с депозирането на средства, просто напишете в търсачката “депозити“ и ще ви изскочат всякакви въпроси и отговори на тази тема, в които е твърде вероятно да се крие и отговорът на вашия въпрос.

Под търсачката се намират линковете към двата метода за връзка с отдела – чат на живо, телефон и имейл. Когато натиснете върху един от трите линка, системата ще ви попита на каква тема бихте искали да разговаряте с оператор на компанията. Възможностите са:

  • Верифициране на сметката
  • Забравено потребителско име и парола
  • Депозиране и тегления
  • Бонуси и оферти за спорт
  • Моята сметка
  • Защита
  • Приключени залози
  • Cash Out
  • Помощ за спортните продукти на компанията

Изберете тази тема, която е най-близо до това, което ви интересува, и започнете разговора с висококвалифицирания служител на Betfair!

Pin It